FAQ
Toutes vos questions, nos réponses
Tout ce que vous devez savoir avant de confier vos messages à Continuitis.
Comprendre Continuitis
Continuitis est un service de legs numérique sécurisé. Il vous permet de préparer des messages — lettres, vidéos, documents, mots de passe — qui seront transmis automatiquement aux personnes de votre choix après votre décès. Tout est chiffré, hébergé en France et conforme au RGPD.
Vous pouvez transmettre des lettres personnelles, des vidéos, des photos, des documents importants (actes, contrats, testaments complémentaires) et des mots de passe ou accès numériques. Chaque contenu peut être adressé à un bénéficiaire différent, avec ses propres conditions de livraison. Lettres, vidéos, mots de passe — tout ce qui compte pour vous et vos proches.
Non, pas nécessairement. Vos bénéficiaires ne sont contactés qu'après la confirmation de votre décès — avant cela, personne ne sait que vous utilisez Continuitis. Votre démarche reste entièrement privée, et rien n'apparaît sur vos relevés bancaires sous un nom évocateur. Seule exception : si vous désignez un « contact de confiance » — une personne chargée de confirmer votre décès dans le cadre de notre protocole de détection — celle-ci doit être informée de son rôle. Mais elle n'a accès à aucun de vos contenus. Vous choisissez librement qui joue ce rôle, et combien de personnes sont dans la confidence. Beaucoup de nos utilisateurs ne préviennent personne : leurs proches découvrent Continuitis au moment de recevoir les messages. C'est une surprise, mais une surprise bienveillante — la preuve que vous avez pensé à eux.
C'est tout à fait normal, et c'est exactement pour cela que Continuitis existe. Notre service n'est pas conçu « autour de la mort » — il est conçu autour de la vie, celle que vous voulez transmettre. Vous n'avez pas besoin de penser à votre propre fin pour utiliser Continuitis. Pensez simplement aux personnes que vous aimez, et à ce que vous aimeriez leur dire. Une lettre pour votre conjoint. Une vidéo pour vos enfants. Les mots de passe de vos comptes importants. La plupart de nos utilisateurs décrivent l'expérience comme libératrice : une fois que c'est fait, on n'y pense plus. Et si un jour ces messages sont livrés, ils seront le plus beau cadeau que vos proches recevront. Pas un rappel de la mort — un message de vie. Et vous pouvez commencer en dix minutes, sans aucune conversation difficile.
Chaque message, chaque document peut avoir sa propre règle de livraison. Vous désignez un ou plusieurs bénéficiaires pour chaque contenu, avec des conditions spécifiques si vous le souhaitez. Par exemple, une lettre pour votre conjoint, une vidéo pour vos enfants à leur majorité, et vos mots de passe pour la personne qui gèrera votre succession. Vous gardez le contrôle total sur qui reçoit quoi, et quand.
Sécurité et fiabilité
Oui. Vos données sont chiffrées directement sur votre appareil avec le standard AES-256-GCM — le même utilisé par les banques, les gouvernements et les messageries chiffrées comme Signal. Votre clé de chiffrement (master password) est conservée dans un coffre-fort matériel (HSM) certifié, sous procédure stricte. Aucun employé de Continuitis n'y accède en dehors du protocole de transmission posthume. Avant toute transmission, cinq méthodes de vérification indépendantes doivent confirmer votre décès. Des garde-fous multiples — délais de grâce, mode vacances, notifications répétées — empêchent tout déclenchement accidentel. L'hébergement est exclusivement européen, conforme au RGPD, et nos pratiques de sécurité sont auditées régulièrement.
Vos données sont chiffrées directement sur votre appareil avant d'être envoyées à nos serveurs. Votre clé de chiffrement (master password) est conservée dans un coffre-fort matériel (HSM) certifié, sous procédure stricte : elle ne sera déverrouillée et transmise à vos bénéficiaires qu'après confirmation du décès par nos cinq méthodes de vérification. Le standard utilisé — AES-256-GCM — est considéré comme inviolable par la communauté cryptographique. En pratique, même en cas de fuite de données côté serveur, vos contenus resteraient illisibles sans votre clé personnelle. Des contrôles techniques et organisationnels garantissent que seule la procédure posthume peut déclencher le déchiffrement.
Cinq méthodes indépendantes se recoupent pour atteindre 99,9 % de précision, avec zéro faux positif documenté depuis le lancement. Ces méthodes incluent : la vérification régulière par email ou SMS (preuve de vie), les contacts de confiance désignés par vos soins, la consultation de registres officiels, l'analyse de l'activité numérique, et un mode vacances pour suspendre temporairement les vérifications. Aucune source seule ne déclenche quoi que ce soit. Des garde-fous multiples — délais de grâce, notifications répétées, escalade progressive — garantissent qu'aucune transmission ne se fait par erreur.
C'est la question la plus importante, et nous l'avons placée au cœur de notre architecture. Cinq méthodes indépendantes de détection se recoupent pour confirmer un décès avec 99,9 % de précision. La clé de déchiffrement n'est transmise à vos bénéficiaires qu'après cette vérification complète — jamais avant. L'infrastructure est conçue pour fonctionner de manière entièrement autonome, sans intervention humaine. Même si l'équipe Continuitis n'existe plus, le système continue de fonctionner. Les serveurs sont hébergés chez des prestataires indépendants avec des contrats de continuité. Le code de chiffrement est documenté et auditable. Des sauvegardes quotidiennes sont répliquées dans des centres de données séparés. Nous avons construit Continuitis pour qu'il soit fiable sur des décennies, pas sur des mois.
En pratique
C'est justement l'un des points sur lesquels nous avons le plus travaillé. Vos bénéficiaires n'ont rien à installer, rien à configurer, et n'ont pas besoin de créer de compte. Ils reçoivent un lien sécurisé par email, avec des instructions claires et visuelles, étape par étape. L'interface de réception a été conçue pour être la plus simple possible — pas de jargon technique, pas de mot de passe complexe. Nous avons testé l'expérience avec des personnes de 17 à 84 ans, y compris des personnes qui n'avaient jamais utilisé de smartphone. En cas de difficulté, un support humain en français est disponible par email et par téléphone. Nous accompagnons chaque bénéficiaire personnellement si nécessaire, parce que le moment où ils reçoivent vos messages est un moment unique. L'accessibilité pour tous est une priorité, pas une option.
Continuitis propose plusieurs formules pour s'adapter à vos besoins, à partir de quelques euros par mois. Tous les plans incluent le chiffrement AES-256-GCM, les 5 méthodes de détection, la conformité RGPD, l'hébergement en France et le support en français. Vous pouvez commencer gratuitement et passer à un plan supérieur quand vous le souhaitez.
Oui, à tout moment, en un clic depuis votre espace personnel. Il n'y a aucun engagement de durée et aucuns frais de résiliation. Si vous annulez dans les 30 premiers jours suivant votre inscription, vous bénéficiez d'un remboursement intégral, sans condition et sans justification. Au-delà de ce délai, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement. Après annulation, vos données chiffrées sont conservées pendant 90 jours — au cas où vous changeriez d'avis — puis supprimées définitivement de nos serveurs conformément au RGPD. Vous pouvez également demander une suppression immédiate si vous le souhaitez. Pendant la période de conservation, aucun message ne sera transmis à vos bénéficiaires. Nous pensons qu'un service de confiance ne devrait jamais retenir ses utilisateurs par la contrainte — seulement par la valeur qu'il leur apporte.
Nous avons anticipé ce scénario dès la conception du service. Premièrement, une clause d'engagement légal nous oblige à maintenir le service actif pendant au minimum 24 mois après toute cessation d'activité, avec un protocole de transition actif pour assurer la livraison des messages en attente. Deuxièmement, vos données sont hébergées chez des prestataires indépendants — pas sur nos propres serveurs — ce qui garantit leur persistance. Troisièmement, une réserve financière dédiée est provisionnée pour couvrir les coûts d'hébergement et de fonctionnement pendant cette période de transition. Enfin, le code de chiffrement et le format de stockage sont entièrement documentés : vos données restent déchiffrables avec votre clé personnelle, quoi qu'il arrive. Continuitis est conçu pour survivre à ses fondateurs.