FAQ
Toutes vos questions, nos réponses
Tout ce que vous devez savoir avant de confier vos messages à Continuitis.
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Comprendre Continuitis
Écrivez-le aujourd'hui dans Continuitis, désignez qui le recevra et choisissez quand : il est chiffré, puis transmis uniquement après la confirmation de votre décès — jamais de votre vivant. Chaque message est adressé nominativement à un bénéficiaire et livré au moment que vous avez choisi — à une date précise ou après un délai. Vous pouvez en écrire plusieurs, une lettre pour votre conjoint, un mot pour chacun de vos enfants, chacun avec sa propre règle de livraison. Tant qu'un message n'a pas été transmis, vous pouvez le réécrire, changer de destinataire ou l'effacer. Le jour venu, votre proche reçoit un lien sécurisé par email.
Continuitis est un service de legs numérique sécurisé. Il vous permet de préparer des messages — lettres, vidéos, documents, mots de passe — qui seront transmis automatiquement aux personnes de votre choix après votre décès. Tout est chiffré, hébergé en France et conforme au RGPD.
C'est le nom courant d'un service qui conserve vos messages, documents et mots de passe pour les transmettre à vos proches après votre décès — c'est ce que fait Continuitis. Ce n'est pas un testament au sens juridique : Continuitis conserve et transmet une copie de vos documents et de vos volontés, mais ne remplace pas un testament rédigé selon les règles en vigueur et, le plus souvent, déposé chez un notaire — seul juridiquement contraignant. La loi Informatique et Libertés (article 85) vous permet aussi de fixer le sort de vos données personnelles après votre décès ; Continuitis enregistre ces directives et les fait exécuter.
Vous pouvez transmettre des lettres personnelles, des vidéos, des photos, des documents importants (actes, contrats, testaments complémentaires) et des mots de passe ou accès numériques. Chaque contenu peut être adressé à un bénéficiaire différent, avec ses propres conditions de livraison. Lettres, vidéos, mots de passe — tout ce qui compte pour vous et vos proches.
Oui : vous enregistrez une vidéo depuis votre navigateur ou vous importez un fichier existant, vous désignez qui la recevra, et elle est chiffrée puis transmise uniquement après la confirmation de votre décès. Vous pouvez aussi choisir une date précise, comme ses 18 ans : la vidéo est alors transmise ce jour-là. Lorsque le destinataire est mineur, vous lui désignez un tuteur, une personne majeure et de confiance. Vos proches la regardent en ligne, dans leur navigateur, sans application à installer.
Non, pas nécessairement. Vos bénéficiaires ne sont contactés qu'après la confirmation de votre décès — avant cela, personne ne sait que vous utilisez Continuitis. Rien n'apparaît sur vos relevés bancaires sous un nom évocateur. Deux exceptions : le « contact de confiance » que vous pouvez désigner pour confirmer votre décès, qui doit être informé de son rôle, et le tuteur d'un bénéficiaire mineur, que nous prévenons dès sa désignation. Ni l'un ni l'autre n'a accès à vos contenus, et l'email adressé au tuteur ne révèle ni ce que vous avez préparé, ni le fonctionnement du service. Hors ces deux cas, rien ne vous oblige à prévenir qui que ce soit : vos proches peuvent découvrir Continuitis au moment de recevoir vos messages.
C'est tout à fait normal, et c'est exactement pour cela que Continuitis existe. Notre service n'est pas conçu « autour de la mort » — il est conçu autour de la vie, celle que vous voulez transmettre. Vous n'avez pas besoin de penser à votre propre fin pour utiliser Continuitis. Pensez simplement aux personnes que vous aimez, et à ce que vous aimeriez leur dire. Une lettre pour votre conjoint. Une vidéo pour vos enfants. Les mots de passe de vos comptes importants. L'essentiel est de commencer : une fois que c'est fait, on n'y pense plus. Et si un jour ces messages sont livrés, ils seront le plus beau cadeau que vos proches recevront. Pas un rappel de la mort — un message de vie. Et vous pouvez commencer en dix minutes, sans aucune conversation difficile.
Chaque message, chaque document peut avoir sa propre règle de livraison. Vous désignez un ou plusieurs bénéficiaires pour chaque contenu, avec des conditions spécifiques si vous le souhaitez. Par exemple, une lettre pour votre conjoint, une vidéo pour vos enfants à leur majorité, et vos mots de passe pour la personne qui gèrera votre succession. Vous gardez le contrôle total sur qui reçoit quoi, et quand.
Oui : lorsque la date de naissance que vous renseignez indique que votre bénéficiaire a moins de 18 ans, la désignation d'un tuteur devient obligatoire — une personne majeure et de confiance. Le tuteur est prévenu de son rôle dès que vous le désignez, puis une fois lorsqu'un premier contenu est confié pour l'enfant ; ces emails ne révèlent ni ce que vous avez préparé, ni le fonctionnement du service. Tant que l'enfant est mineur, c'est le tuteur qui reçoit le lien d'accès le jour de la transmission et qui l'accompagne dans la découverte de ce que vous lui avez laissé. Le jour de ses 18 ans, le tuteur est retiré automatiquement.
Faites d'abord l'inventaire de vos comptes : banque, e-mail, téléphone, réseaux sociaux, administrations, abonnements. Rangez ensuite chaque identifiant dans le coffre-fort de Continuitis, où il est chiffré sur votre appareil avant tout envoi, puis désignez qui recevra quels accès : votre conjoint, un enfant ou la personne qui gérera votre succession. Mettez le coffre à jour quand vous changez un mot de passe. Après la confirmation de votre décès, chaque bénéficiaire reçoit, au moment que vous avez choisi, les accès qui lui sont destinés — jamais avant.
Le jour où votre décès est confirmé, chaque bénéficiaire reçoit un email contenant un lien sécurisé. Pour ouvrir les accès qui lui sont destinés, il crée son compte, guidé par un assistant — un code à six chiffres reçu par email, puis un mot de passe qu'il choisit lui-même —, et retrouve vos identifiants dans son espace de réception. Cet accès lui est ouvert six mois, une durée extensible.
Pas automatiquement. Un gestionnaire de mots de passe reste verrouillé par son mot de passe maître : si personne ne le connaît et que rien n'est prévu, vos proches ne peuvent pas l'ouvrir. Vérifiez si le vôtre propose un accès d'urgence, à configurer de votre vivant. Le coffre-fort de Continuitis est conçu pour cette transmission : une copie de votre clé maître, chiffrée avec notre clé publique RSA-4096, est conservée dans un coffre matériel Azure Key Vault et n'est déverrouillée qu'après la confirmation de votre décès, pour remettre à chaque bénéficiaire les accès que vous lui avez destinés ; de votre vivant, seule une récupération de compte, validée par deux personnes après un délai de 24 h et journalisée, peut l'ouvrir.
Sécurité et fiabilité
Oui. Vos données sont chiffrées directement sur votre appareil avec le standard AES-256-GCM — un standard de chiffrement public, éprouvé et largement utilisé. Pour rendre la transmission possible après votre décès, une copie de votre clé maître — chiffrée avec notre clé publique RSA-4096 — est conservée dans un coffre matériel Azure Key Vault : nous ne sommes pas « zero-knowledge », et cette clé n'est déverrouillée qu'après confirmation du décès, sous contrôles d'accès stricts et journalisation de chaque accès. De votre vivant, seule une récupération de compte — validée par deux personnes, après un délai de 24 h, et journalisée — peut l'ouvrir. Plusieurs méthodes de détection indépendantes sont recoupées, et le décès est confirmé avant tout envoi, par une personne de notre équipe en cas de doute. Des garde-fous multiples — délais de grâce, mode vacances, notifications répétées — protègent contre un déclenchement accidentel. L'hébergement est européen (vos contenus en France) et conforme au RGPD.
Vos données sont chiffrées sur votre appareil, en AES-256-GCM, avec une clé maître dérivée de votre mot de passe maître. Pour la transmission posthume, une copie de cette clé maître — chiffrée avec notre clé publique RSA-4096 — est conservée dans un coffre matériel Azure Key Vault. Soyons transparents : nous avons la capacité technique de déchiffrer vos contenus. Notre protection repose sur des contrôles d'accès stricts et la journalisation de chaque accès : cette clé n'est déverrouillée qu'après confirmation du décès, par détection recoupée et, en cas de doute, par une personne de notre équipe. De votre vivant, seule une récupération de compte — validée par deux personnes, après un délai de 24 h, et journalisée — peut l'ouvrir. C'est ce qui rend votre legs récupérable.
Par plusieurs méthodes de détection indépendantes, recoupées dans un score de confiance : aucun signal seul ne déclenche quoi que ce soit. La preuve de vie active — un email régulier auquel vous répondez d'un clic, doublé d'un bouton « Je suis vivant » dans l'application ; les contacts de confiance que vous désignez, qui peuvent signaler un décès via un code à usage unique ; les registres d'état civil officiels (INSEE en France) ; une inactivité numérique prolongée et inhabituelle. Le décès est confirmé avant tout envoi, par une personne de notre équipe en cas de doute. Mode vacances (jusqu'à 180 jours), délais de grâce, notifications progressives et double validation administrative pour les cas limites protègent contre une transmission accidentelle.
C'est la question la plus importante, et nous l'avons placée au cœur de notre architecture. Plusieurs méthodes de détection indépendantes sont recoupées et pondérées, et le décès est confirmé avant tout envoi, par une personne de notre équipe en cas de doute. La clé de déchiffrement n'est transmise à vos bénéficiaires qu'après cette confirmation — jamais avant. Vos contenus sont chiffrés en AES-256-GCM, un standard ouvert et non propriétaire, avec une clé dérivée de votre mot de passe maître (PBKDF2, 600 000 itérations). Ils sont hébergés en France (Azure France Central) et répliqués dans deux régions européennes, avec des sauvegardes quotidiennes. Vous pouvez à tout moment exporter vos données depuis votre espace personnel.
En pratique
Le jour où votre décès est confirmé, chaque bénéficiaire reçoit un email contenant un lien sécurisé. Ce lien lui indique, sans qu'il ait rien à créer, qui lui a laissé quelque chose et ce que cela contient. Les contenus eux-mêmes n'y sont pas encore lisibles : ils sont chiffrés. Pour les ouvrir, votre proche crée son compte, puis un assistant le guide — un code à six chiffres reçu par email, un mot de passe qu'il choisit lui-même — et il accède à son espace de réception. Il y lit chaque message, vidéo, photo ou document en ligne, et peut télécharger une archive ZIP pour la conserver chez lui. Cet accès lui est ouvert six mois, une durée extensible.
Vos bénéficiaires n'ont rien à installer : tout se passe dans leur navigateur, sans aucune application à télécharger. Ils reçoivent un lien sécurisé par email et voient d'abord, sans rien créer, qui leur a laissé quelque chose. Pour ouvrir ces contenus, qui sont chiffrés, votre proche crée son compte et un assistant le guide : un code à six chiffres reçu par email, puis un mot de passe qu'il choisit lui-même, une seule fois. Ce mot de passe ne dépend pas du vôtre : vous n'avez rien à lui confier de votre vivant. En cas de difficulté, un support humain en français est disponible par email et par téléphone.
Quatre formules au tarif de lancement, pour toute souscription jusqu'au 31 janvier 2027 : Souvenir 34 €/an, Héritage 76 €/an et Lignée 139 €/an (49, 109 et 199 €/an ensuite), Éternité 299 € en paiement unique (499 € ensuite). Ce tarif reste appliqué à chaque renouvellement tant que vous restez sur la même formule, sans interruption. Tous les plans incluent le chiffrement AES-256-GCM, la détection multi-source, la conformité RGPD, l'hébergement en France et le support en français. L'essai gratuit de 14 jours donne l'accès complet au plan Héritage, sans carte bancaire. À son terme, vous choisissez la formule qui vous convient — il n'existe pas de plan gratuit permanent au-delà de l'essai.
Oui, à tout moment, en un clic depuis votre espace personnel, sans frais de résiliation. Si vous annulez dans les 30 jours qui suivent votre premier paiement, formule Éternité comprise, vous êtes intégralement remboursé sur simple e-mail à [email protected], sous 14 jours, sans condition et sans justification. Au-delà, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement. Vos données chiffrées sont ensuite conservées au moins 90 jours, puis supprimées définitivement conformément au RGPD, après un email de préavis envoyé au moins 7 jours avant. Jusque-là, votre protection reste active : si un décès survient, la transmission se déclenche normalement et la suppression est suspendue. Vous pouvez aussi demander une suppression immédiate.
C'est la bonne question à poser — plusieurs services de ce type ont fermé par le passé, et nous préférons y répondre sans promesse invérifiable. Voici ce qui est vrai aujourd'hui. Vos contenus sont chiffrés sur votre appareil en AES-256-GCM, un standard ouvert et non propriétaire, avec une clé dérivée de votre mot de passe maître (PBKDF2, 600 000 itérations). Ils sont hébergés en France (Azure France Central) et répliqués dans deux régions européennes. Vous pouvez demander l'export de vos données depuis votre espace personnel, à tout moment. Et nos conditions générales nous engagent, en cas de cessation d'activité, à vous prévenir à l'avance et à maintenir l'accès à l'export pendant toute la durée du préavis.
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